ANVÄNDARVILLKOR FÖR SAGOAI

Senast uppdaterad: 18 augusti 2026

Dessa användarvillkor gäller när du använder SagoAI.

Genom att skapa ett konto eller använda SagoAI godkänner du dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren ska du inte använda tjänsten.

1. Om SagoAI

SagoAI är en digital tjänst från WeNova som erbjuder sagor, aktiviteter och andra funktioner för barn och familjer.

Tjänsten innehåller både färdigt innehåll och funktioner där artificiell intelligens används för att skapa anpassade sagor, illustrationer, uppläsning och annat innehåll utifrån de val och uppgifter som användaren lämnar.

I dessa villkor används:

• ”SagoAI” eller ”Tjänsten” för appen och tillhörande tjänster.
• ”vi”, ”oss” eller ”vår” för WeNova.
• ”Användare” eller ”du” för den vuxna person som skapar eller ansvarar för kontot.

Information om hur personuppgifter behandlas finns i vår Integritetspolicy.

2. Konto och ålderskrav

Du måste vara minst 18 år för att skapa och ansvara för ett konto i SagoAI.

Barn kan använda delar av SagoAI under en vuxens ansvar. I appen kan den vuxna skapa lokala sagoprofiler med förvalda figurer och kreativa namn. Sagoprofilerna är inte användarkonton och är inte avsedda att innehålla barnets riktiga namn, ålder eller andra personuppgifter.

Den åldersgrupp som väljs när en saga skapas anger berättelsens läsnivå och är inte avsedd att ange eller lagra barnets faktiska ålder.

Du ansvarar för att:

• informationen du lämnar är korrekt,
• dina inloggningsuppgifter hålls säkra,
• användningen av ditt konto sker i enlighet med dessa villkor.

Du ska kontakta oss om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till ditt konto.

3. AI-genererat innehåll

Vissa delar av SagoAI använder artificiell intelligens för att skapa exempelvis sagor, texter, illustrationer och uppläsningar.

AI-genererat innehåll skapas automatiskt och kan variera även när liknande val eller instruktioner används.

Vi arbetar för att innehållet ska vara tryggt och lämpligt för tjänstens målgrupp, men artificiell intelligens kan ibland skapa oväntade, felaktiga eller olämpliga resultat.

Vi kan därför inte garantera att AI-genererat innehåll alltid är:

• helt korrekt,
• felfritt,
• unikt,
• lämpligt för varje enskilt barn eller situation.

En vuxen bör därför göra en egen bedömning av AI-genererat innehåll, särskilt innan anpassat innehåll visas för yngre barn.

Om du upptäcker olämpligt eller felaktigt innehåll får du gärna rapportera det till oss.

4. Information som används för att skapa innehåll

När du skapar anpassat innehåll kan du lämna information såsom namn, intressen, teman, karaktärer eller andra önskemål i appens fritextfält.

Använd inte riktiga fullständiga namn, adresser, skolor, kontaktuppgifter, hälsouppgifter eller andra känsliga personuppgifter när du skapar en saga. Vi rekommenderar att fiktiva namn används.

Du ansvarar för att du har rätt att lämna den information du använder.

Du får inte använda SagoAI för att lämna eller skapa innehåll som:

• är olagligt,
• kränker någon annans rättigheter,
• innehåller hot, hat eller trakasserier,
• är sexuellt eller på annat sätt olämpligt för tjänstens användningsområde,
• försöker kringgå tjänstens säkerhetsfunktioner,
• innehåller information som du saknar rätt att använda.

Vi kan begränsa eller stoppa generering av innehåll som strider mot dessa regler.

5. Sagosaldo, ljudpolletter och köp i appen

SagoAI använder ett sagosaldo för att skapa nya sagor och ljudpolletter för att skapa uppläsning.

En saga från sagosaldot används när en ny saga skapas. Illustrationer ingår i den skapade sagan och antalet illustrationer beror på vald åldersgrupp.

En ljudpollett används när uppläsning skapas till en saga. När uppläsningen har skapats kan den spelas upp igen utan att ytterligare ljudpolletter används.

Pris och innehåll i tillgängliga paket visas innan ett köp genomförs.

Sagor till sagosaldot och ljudpolletter kan köpas genom de betalningslösningar som finns tillgängliga i den plattform där SagoAI distribueras, exempelvis Apple App Store och, när tjänsten finns tillgänglig där, Google Play.

Betalningen behandlas av den aktuella plattformen. Vi får normalt inte tillgång till dina fullständiga betal- eller kortuppgifter.

Sagor i sagosaldot och ljudpolletter:

• har inget kontantvärde,
• kan inte lösas in mot pengar,
• är avsedda att användas inom SagoAI,
• kan som huvudregel inte överföras mellan olika användarkonton.

Sagor och ljudpolletter upphör inte att gälla så länge kontot finns kvar. Vid radering av kontot raderas även eventuellt återstående saldo, med förbehåll för rättigheter enligt tvingande lag och plattformens regler.

Ångerrätt, återbetalning och reklamation hanteras enligt tillämplig konsumentlagstiftning samt reglerna hos Apple App Store eller Google Play. Om omedelbar leverans av digitalt innehåll medför att ångerrätten upphör kommer användaren att informeras om detta och ombes lämna det samtycke som lagen kräver.

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

6. Fel vid generering

En AI-generering kan i vissa fall misslyckas på grund av tekniska problem.

Om en saga från sagosaldot eller en ljudpollett har använts utan att det beställda innehållet har kunnat skapas kan SagoAI, beroende på situationen, återställa saldot automatiskt eller efter kontakt med support.

Vi förbehåller oss rätten att kontrollera transaktionen innan saldot återställs.

7. Immateriella rättigheter

SagoAI, inklusive appens design, varumärken, grafik, färdiga sagor, figurer, programvara och annat material som tillhandahålls av oss, tillhör WeNova eller våra licensgivare och skyddas av tillämplig lag.

Du behåller de rättigheter du har till information och material som du själv lämnar till Tjänsten.

Du ger oss rätt att tekniskt behandla sådant material i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla de funktioner du begär.

Sagor som skapats för användaren och annat AI-genererat innehåll får användas för privat, icke-kommersiellt bruk.

AI-genererat innehåll kan vara liknande innehåll som skapas för andra användare. Vi garanterar därför inte att genererat innehåll är exklusivt eller att det alltid kan omfattas av immaterialrättsligt skydd.

Kommersiell användning av innehåll från SagoAI kräver skriftligt tillstånd från WeNova, om inget annat uttryckligen anges.

8. Tillgänglighet och förändringar

Vi arbetar för att SagoAI ska fungera stabilt och vara tillgängligt, men vi garanterar inte att Tjänsten alltid kan användas utan avbrott.

Tillfälliga avbrott kan uppstå på grund av exempelvis:

• underhåll,
• uppdateringar,
• tekniska problem,
• fel hos externa tjänsteleverantörer,
• säkerhetsåtgärder.

Vi kan utveckla, ändra, lägga till eller ta bort funktioner i SagoAI när det är tillåtet enligt tillämplig lag.

Vi kan även ändra priser och innehåll i framtida paket. Sådana ändringar påverkar inte redan genomförda köp i strid med tillämplig lag.

Om en förändring påverkar en betald digital tjänst mer än obetydligt informerar vi användaren och tillhandahåller de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

9. Externa tjänster

SagoAI kan använda externa leverantörer för exempelvis artificiell intelligens, drift, lagring, analys, betalningar och andra tekniska funktioner.

Användningen av sådana leverantörer sker i enlighet med tillämpliga regler och beskrivs när det är relevant närmare i vår Integritetspolicy.

10. Otillåten användning

Du får inte:

• försöka få obehörig åtkomst till SagoAI eller våra system,
• störa eller manipulera Tjänstens funktion,
• automatiskt samla in eller kopiera stora mängder innehåll från Tjänsten,
• använda Tjänsten för olagliga ändamål,
• försöka kringgå säkerhets-, betalnings- eller innehållsbegränsningar,
• använda SagoAI på ett sätt som kan skada Tjänsten eller andra användare.

11. Avstängning och avslutande av konto

Vi kan tillfälligt begränsa eller stänga av ett konto om vi har rimlig anledning att misstänka:

• brott mot dessa villkor,
• bedrägeri eller missbruk,
• säkerhetsproblem,
• olaglig användning,
• försök att manipulera betalningar, sagosaldo, ljudpolletter eller Tjänsten.

Vid allvarliga eller upprepade överträdelser kan kontot avslutas.

Du kan själv avsluta ditt konto enligt de alternativ som finns tillgängliga i appen.

Hur personuppgifter hanteras när ett konto avslutas beskrivs i vår Integritetspolicy.

12. Ansvar

SagoAI tillhandahålls med målet att erbjuda en trygg och fungerande användarupplevelse.

Vi ansvarar inte för skador eller förluster som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Vi ansvarar inte heller för att AI-genererat innehåll alltid är korrekt, unikt eller lämpligt för ett visst ändamål.

Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter ansvar eller konsumenträttigheter som enligt tillämplig lag inte får begränsas eller avtalas bort.

13. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor när SagoAI utvecklas eller när det krävs på grund av exempelvis nya funktioner, tekniska förändringar eller nya rättsliga krav.

Datumet högst upp på sidan visar när villkoren senast uppdaterades.

Om en ändring är väsentlig informerar vi användaren på lämpligt sätt innan ändringen börjar gälla när det krävs.

14. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Om du har ett klagomål vill vi att du kontaktar oss först så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.

Om vi inte kan komma överens kan en konsument ha möjlighet att få tvisten prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller av behörig domstol.

Tvingande konsumenträtt gäller alltid oavsett vad som anges i dessa villkor.

Om du är konsument och bor i ett annat land påverkar valet av svensk lag inte de tvingande konsumenträttigheter som gäller i landet där du bor.

15. Språkversioner

Dessa användarvillkor kan göras tillgängliga på flera språk.

Vid eventuella skillnader eller motsägelser mellan den svenska versionen och en översättning ska den svenska versionen ha företräde.

16. Kontakt och företagsuppgifter

Om du har frågor om SagoAI, ditt konto, köp eller dessa användarvillkor kan du kontakta WeNova.

Företag: WeNova KB
Organisationsnummer: 969804-6944
Säte: Sollentuna, Sverige
E-post: support@wenovastudio.se
Webbplats: https://wenovastudio.se